Knitwear
Hulvejen 4
9530 Støvring
CVR nr.: 45417573
Telefon: +45 31 34 38 20
Email: info@knitwear.dk
Knitwear betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard, ApplePay og Mobilepay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er angivet i danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Knitwear tilstræber at afsende ordrer indgået inden kl. 14 samme dag, ordrer herefter sendes næstfølgende hverdag. Der sendes varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive sendt 1-3 hverdage efter bestillingen. Vi sender til hele Danmark - ikke til Grønland, Færøerne og udlandet. Dine varer sendes med PostNord, DAO eller GLS eller kan afhentes hos Knitwear efter aftale. Fragtpriser fra 39 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen, eller til nærmeste pakkeshop.
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Du skal selv afholde returneringsopkostninger. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@knitwear.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Returnering af varer skal ske til:
Knitwear
Hulvejen 4
9530 Støvring
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Knitwear at vurdere varens stand.
Hvis du returnerer hele ordren, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig.
UAFHENTEDE PAKKER
Ved uafhentede pakker eller pakker, hvor modtagelse er nægtet, fratrækkes returneringsomkostninger i det beløb, der tilbagebetales.
Der gives 2 års reklamationsret (købeloven).
Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen. Knitwear vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Knitwear
Hulvejen 4
9530 Støvring
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
FARVEGENGIVELSE
Da de aktuelle farver, du ser i webshoppen, afhænger af farvegengivelsen på din computerskærm, kan vi ikke garantere, at din skærm viser den præcise nuance, som varen har ved levering.
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres.
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Knitwear, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Knitwear og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Knitwear har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Knitwear er: Regitze Bruun Drejer
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Knitwear har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@knitwear.dk.
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus:https://kpo.naevneneshus.dk/.
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her:http://ec.europa.eu/odr. Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: info@knitwear.dk
